FAQ

Non conosci ancora Mandami un Campione? Forse qui puoi trovare le risposte che cerchi.

In che modo posso ricevere campioni gratuiti?

+ IN CHE MODO POSSO REGISTRARMI?

Devi solo confermare il tuo indirizzo e-mail per iniziare a richiedere i campioni. Puoi creare un account tramite l'attività Mandami un Campione nelle directory di Alexa e Google Assistant e seguendo i passaggi fino al link per l'account.

+ QUALI CAMPIONI POSSO RICEVERE?

Ovunque vedi il logo “Mandami un Campione” su una pubblicità ciò significa che puoi richiedere i campioni chiedendo al tuo assistente vocale. Aggiungiamo continuamente nuovi marchi, perciò assicurati di tenere d'occhio l'elenco.

Assicurati di attivare gli aggiornamenti di Mandami un Campione nelle impostazioni del tuo conto, per restare sempre informato sui nuovi campioni disponibili.

+ COME MAI NON POSSO ORDINARE ALCUNI CAMPIONI?

Al momento della registrazione del tuo conto ti verrà chiesto di confermare alcuni dettagli.

A seconda delle tue risposte potresti non risultare idoneo per alcune delle nostre campagne. Alcune offerte, infatti, sono disponibili soltanto in determinati Paesi. Inoltre, se non spunti la casella "Sono maggiorenne" durante la fase di registrazione, non potrai richiedere campioni di bevande alcoliche. Lasciando la casella vuota, ci stai comunicando che non puoi legalmente ordinare prodotti alcolici. Se si tratta di un errore puoi modificare la casella in qualsiasi momento dal tuo account.

 

Informazioni su Mandami un Campione

+ QUANTO COSTA?

Nulla. È completamente gratuito! Nessun trucco. Non ti costa nulla perché sono i brand a volere che tu provi i loro prodotti.

+ SU QUALE ASSISTENTE VOCALE POSSO UTILIZZARE MANDAMI UN CAMPIONE?

Attualmente puoi ordinare campioni tramite Amazon Alexa e Google Assistant.

Non hai un dispositivo smart? Scarica l'app Google Assistant per il tuo telefono e digita o chiedi a voce "Hey Google, chiedi Mandami un Campione". Anche l'app di Amazon Alexa è disponibile per il download.

+ NON HO UN ASSISTENTE VOCALE! IN CHE MODO POSSO RICEVERE CAMPIONI GRATUITI?

Mandami un Campione è disponibile soltanto tramite assistente vocale. Non possiamo accettare ordini via email, posta, telefono o piccione viaggiatore (anche se sarebbe fantastico).

Se non hai un altoparlante smart, non preoccuparti! Se hai uno smartphone, puoi sempre scaricare Google Assistant o Amazon Alexa tramite AppStore o Google Play. Ti basta seguire le istruzioni e chiedere "Chiedi Mandami un Campione"

+ HO PROBLEMI DI UDITO / NON POSSO UTILIZZARE UN ASSISTENTE VOCALE. CHE COSA DEVO FARE?

Se hai uno smartphone, puoi scaricare Google Assistant (funziona su iPhone) o Amazon Alexa tramite AppStore o Google Play. Ti basta seguire i passaggi e anziché parlare al dispositivo, puoi fare clic sull'icona della tastiera nell'angolo in basso a sinistra. Quindi, puoi digitare “Chiedi Mandami un Campione” e Google Assistant ti guiderà attraverso la procedura di richiesta!

+ DA DOVE POSSO ORDINARE I CAMPIONI?

Attualmente inviamo campioni in Regno Unito, USA e Germania. Cerca il logo "Mandami un Campione" sulle pubblicità per sapere quali campioni puoi ordinare!

 

IL TUO ACCOUNT

+ MI SONO REGISTRATO MA NON POSSO RICHIEDERE CAMPIONI. COME MAI?

Potresti dover ancora confermare il tuo indirizzo email. Controlla la tua casella di posta e cerca l'email che ti abbiamo inviato alla registrazione. Se non riesci a trovarla, prova a controllare lo spam. In ogni caso, puoi richiedere l'invio di un'altra email accedendo al tuo conto e facendo clic sul pop-up che appare.

L'email non ti arriva ancora? Prova ad accedere, eliminare il tuo indirizzo email attuale e digitarlo di nuovo. Salva e fai clic su "Invia di nuovo", dovresti ricevere il messaggio!

+ HO DIMENTICATO LA MIA PASSWORD. CHE COSA DEVO FARE?

Fai clic qui per ripristinare la tua password. Ricorda che dovrai avere modo di accedere alla casella email da te indicata nella configurazione dell'account Mandami un Campione.

+ IN CHE MODO POSSO MODIFICARE I DETTAGLI DEL MIO ACCOUNT MANDAMI UN CAMPIONE?

È sufficiente accedere alla pagina del tuo account e modificare le preferenze. Il tuo assistente vocale riconoscerà automaticamente che hai modificato i dettagli, pertanto non dovrai fare più nulla!

+ NON RIESCO A COLLEGARE IL MIO ACCOUNT, CHE COSA POSSO FARE?

Segui i passaggi qui sotto per accedere all'account. Non preoccuparti, dovrai farlo soltanto una volta!

  1. Abilita: trova e abilita la capacità Mandami un Campione sul'app Amazon Alexa o Google Assistant
  2. Registra: crea e collega il tuo account online Mandami un Campione o tramite l'app Amazon Alexa o Google Assistant
  3. Vai: semplicemente, dì al tuo assistente vocale: 'Chiedi a Mandami un Campione' Non hai un altoparlante smart? Puoi sempre scaricare l'app Google Assistant per il tuo telefono sull'App Store o su Google Play Store.

Non funziona su Alexa? Prova a disabilitare e riabilitare Mandami un Campione. Prova a collegare ancora l'account, assicurandoti di accedere al tuo account Mandami un Campione (anziché crearne uno nuovo).

+ HO UN ALTOPARLANTE SMART, DEVO CREARE UN NUOVO ACCOUNT MANDAMI UN CAMPIONE?

No! Hai ancora il tuo account Mandami un Campione, perciò ti basta riabilitare l'app vocale e accedere con i dati del tuo conto. Domande sulla consegna

 

Domande sulla consegna

+ DOV'È IL MIO CAMPIONE?

Se hai richiesto i tuoi campioni gratuiti meno di 3 settimane fa, porta pazienza! I tuoi campioni arriveranno presto.

Non sono ancora arrivati? Segui queste istruzioni:

  1. Controlla di aver ricevuto un messaggio email da parte nostra a conferma dell'ordine; se non l'hai ricevuto e il campione è ancora disponibile, riprova a richiederlo!

  2. Verifica che il tuo indirizzo sia corretto accedendo qui: https://account.sendmeasample.net/login – se non è corretto, aggiornalo e facci sapere. Se ti sei registrato con un indirizzo errato, temo che non possiamo garantire che tu riceva i tuoi campioni!

  3. Prova a vedere se hai nella casella della posta una cartolina di tentata consegna - il pacchetto potrebbe attenderti all'ufficio postale

Se hai completato i passaggi indicati e non hai ancora ricevuto il tuo campione gratuito, siamo davvero spiacenti ma a causa del numero limitato di campioni disponibili non possiamo inviartelo di nuovo. Magari potessimo!

+ DOVE POSSO VEDERE LA CRONOLOGIA DEI MIEI ORDINI?

Accedi al tuo conto e seleziona Cronologia Ordini per visualizzare l'elenco completo. Nota: se hai cercato di inviare un ordine tramite Mandami un Campione e non lo vedi, ciò significa che non abbiamo ricevuto la tua richiesta e non possiamo inviarti il campione.

 

* Mandami un Campione è una completa novità che integra la distribuzione dei campioni gratuiti nel mondo dei dispositivi ad attivazione vocale. Abbiamo anche un brevetto in corso per Send Me a Sample : No. US 16/027,431.